개인정보 처리방침

QRConnect(이하 "회사")는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 중복 가입 방지
• 서비스 제공: QR 코드 생성, 실시간 메시징, 음성/영상 통화, 푸시 알림 전송
• 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:

② 회사는 다음의 정보를 수집하지 않습니다:

• 전화번호
• 주민등록번호

③ 다음의 정보는 일시적으로 수집 후 자동 삭제됩니다:

• 위치정보 (GPS 좌표): QR 스캔 시 동의 하에 수집되며, 24시간 후 자동 삭제
• IP 주소: 보안 목적으로 저장되나, 사용자에게 표시 시 마스킹 처리 (예: 123.456.xxx.xxx)
• 브라우저 핑거프린트: 중복 방지 및 보안 목적으로 SHA-256 해시값 형태로 저장

제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

① 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
② 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시 비활성화 처리 후 90일간 보관, 이후 영구 삭제 (복구 요청 대비)
• 메시지 내용: 7일간 보관 후 자동 삭제
• QR 스캔 로그: 30일간 보관 후 자동 삭제
• 위치정보: 24시간 보관 후 자동 삭제
• FCM 토큰: 토큰 삭제 요청 시 또는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

② 회원 탈퇴 요청 시 계정은 즉시 비활성화되며, 90일의 유예기간 동안 복구가 가능합니다. 유예기간 경과 후 모든 개인정보는 복구 불가능하게 영구 삭제됩니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다:

• Google Firebase Cloud Messaging (FCM): 푸시 알림 전송

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다:

• 파기절차: 회원 탈퇴 시 계정 비활성화 → 90일 유예기간 → 영구 삭제
• 자동 파기: 위치정보(24시간), 메시지(7일), QR 스캔 로그(30일) 등은 설정된 기간 후 자동 파기
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구 (대시보드에서 직접 확인 가능)
• 개인정보 정정·삭제 요구 (대시보드에서 직접 수정/삭제 가능)
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보의 제공 및 이동 요구 (GET /api/me API를 통해 JSON 형태로 제공)

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, bcrypt 비밀번호 해싱, HMAC-SHA256 QR 서명, TLS 1.3 암호화 통신, JWT 토큰 기반 인증, Redis 세션 관리
• 물리적 조치: 서버실 접근통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 쿠키를 사용하지 않습니다. 모든 인증은 JWT 토큰으로 처리됩니다.
② 세션 정보는 Redis에 저장되며, 브라우저를 닫으면 자동으로 만료됩니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (개인정보 열람청구)

이용자는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서: 개인정보 보호책임자 (support@qr-connect.cc)

제13조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2025년 12월 2일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
③ 개인정보 처리방침이 변경될 경우 변경사항을 웹사이트 공지사항을 통해 공지하겠습니다.